Política de Privacidade e Cookies

A Use Ingresso Intermediação de Eventos Ltda., inscrita no CNPJ 61.437.107/0001-96, valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• • Processamento de ingressos: Criar conta, processar compras e emitir ingressos
• • Personalização: Recomendar eventos baseados em seus interesses e localização
• • Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e notificações importantes
• • Suporte: Fornecer atendimento ao cliente e resolver problemas
• • Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossa plataforma
• • Melhorias: Analisar uso da plataforma para aprimorar nossos serviços
• • Marketing: Enviar promoções e novidades (com seu consentimento)
• • Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• • Execução de contrato: Para processar ingressos e fornecer nossos serviços
• • Consentimento: Para marketing, localização e comunicações promocionais
• • Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e fiscais

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• • Organizadores de eventos: Dados necessários para organização do evento (nome, email)
• • Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
• • Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma
• • Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Implementamos medidas de segurança rigorosas:

• • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• • Criptografia de dados sensíveis em armazenamento
• • Controle de acesso restrito a dados pessoais
• • Monitoramento contínuo de segurança
• • Backups regulares e seguros
• • Treinamento regular da equipe em segurança

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• • Acesso: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você
• • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• • Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro prestador de serviços
• • Oposição: Se opor ao tratamento de dados com base em interesse legítimo
• • Revogação do consentimento: Retirar consentimento para tratamentos específicos
• • Informação: Receber informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: privacidade@useingresso.com

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• • Fornecer nossos serviços
• • Cumprir obrigações legais (geralmente 5 anos para dados fiscais)
• • Resolver disputas
• • Fazer cumprir nossos termos

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• • O país oferece nível adequado de proteção de dados
• • Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• • Você será informado sobre tais transferências

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Se você é menor de idade, deve ter consentimento de seus pais ou responsáveis para usar nossos serviços.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por email (caso necessário) ou através de aviso em nossa plataforma.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.